Unternehmen
Bernard van Lengerich Maschinenfabrik GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Emsbüren
Festanstellung
Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Leitung des Serviceteams (Innen- und Außendienst, Servicewerkstatt, Service Produktmanagement)
- Koordination und Planung von (internationalen) Serviceeinsätzen sowie Ressourcensteuerung
- Schulung und Weiterentwicklung von Servicetechnikern und Nachwuchskräften
- Kundenbetreuung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Unterstützung bei Serviceanfragen
- Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen im In- und Ausland
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität
- Ausbau des Servicegeschäfts, Entwicklung neuer Serviceangebote und nachhaltige Verbesserung der Prozesse
- Planung und Kontrolle des Servicebudgets
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Industriemechaniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker oder einem Studium im Bereich Landtechnik, Agrarwissenschaften
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise in der Landtechnik
- Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und hohe Kundenorientierung
- Sehr gute Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft
Benefits
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Möglichkeit des E-Bike- und Fahrrad-Leasings spätestens nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Attraktive Arbeitszeiten (z.B. Freitagnachmittag frei)
- Poolkonto für Überstunden
- Mitarbeiterrestaurant anno 1860 mit attraktiven Angeboten
- 38-Stunden-Woche
- Grundzuschuss MetallRente sowie weitere Zuschüsse je nach Betriebszugehörigkeit
- Regelmäßige Feiern und Veranstaltungen (auch für die gesamte Familie)
- Kostenloses Sprudelwasser
- Kostenlose Parkplätze
- Umfängliche Weiterbildungsmaßnahmen
- Flache Hierarchien
- Firmenfitnessprogramm EGYM WELLPASS
Standort
Adresse
48488 Emsbüren