Serviceberater:in WestholsteinDirekt (m/w/d)

Du gewinnst Kund:innen mit deiner angenehmen Art und hast Spaß am digitalen Kontakt? Dann bist du in unserem Bereich WestholsteinDirekt genau richtig! Mit einem Team aus knapp 35 Kolleg:innen bieten wir unseren Kund:innen in unserer digitalen Filiale alle Beratungs- und Serviceleistungen analog zu unseren stationären Filialen an. Für den digitalen Kontakt zu unseren Kund:innen stehen dabei verschiedene Medien, wie z.B. Videocalls, eine Chatfunktion oder unsere Internetfiliale, zur Verfügung.

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Unser 550-köpfiges Team engagiert sich in der Energiewenderegion Dithmarschen und Steinburg für die Bedürfnisse unserer Kund:innen. Als Mitglied der erfolgreichen S-Finanzgruppe sind wir seit über 200 Jahren ein verlässlicher Partner für unsere Mitarbeitenden und Kund:innen, weil es um mehr als Geld geht. Zusammen gestalten wir kontinuierlich Innovationen rund um das Thema Finanzen. Miteinander entwickeln wir unseren Westholsteiner Weg und setzen unsere Stärken füreinander ein. Feste Kundenbeziehungen und ein starkes Produktportfolio, dass "Watt mehr" bietet, sind dabei Ansporn unserer Tätigkeit.

• Als Servicemitarbeiter:in in unserer WestholsteinDirekt bist du erste telefonische Ansprechperson für unsere Kund:innen und unterstützt bei allen Servicedienstleistungen unserer Sparkasse.
• Dabei denkst du aktiv mit, sprichst unsere Kund:innen gezielt auf Standardprodukte an und nutzt Serviceanfragen für die Überleitung an unsere Kundenberater:innen.
• Während Vertriebskampagnen unterstützt du in der aktiven Ansprache unserer Kund:innen (Outbound-Telefonie).
• Mit deiner hilfsbereiten Art und deinem kühlen Kopf begleitest und löst du Anliegen unserer Kund:innen im Bereich Online Banking und darüber hinaus.
• Du bearbeitest (Folge-) Aufträge aus den digitalen Kanälen gewissenhaft und abschließend.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Die Themen der Sparkassenwelt interessieren dich und du bist lernbereit.
• Dich zeichnet deine Freude am Kontakt mit Kund:innen aus und deine Stärke liegt in der Kommunikation.
• Du arbeitest eigenverantwortlich und verlässlich und bist offen für die Nutzung neuer Medien.
• Deine Flexibilität sowie deine Teamfähigkeit runden dein Profil ab.