SENIOR MANAGER/IN APPLICATION & SERVICE INTERNATIONAL (Vollzeit)

Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Dental-Keramiköfen zum Brennen, Pressen und Sintern von Zahnkeramik. DEKEMA fertigt seine Produkte ausschließlich in Deutschland. Alle benötigten Teile werden entweder von DEKEMA selbst hergestellt oder kommen priorisiert von spezialisierten Handwerks- und Industriebetrieben aus dem regionalen Umfeld. Zu unseren Kunden zählen die größten Unternehmen der Dentalindustrie genauso, wie die führenden Dentallabore in aller Welt.

Verstärken Sie unser Team im internationalen Service!

• Internationale Betreuung von Händlern und Endkunden, insbesondere in Asien, in allen Fragen der Gerätebedienung, Anwendungen und Wartung/Service.
• Durchführung von Service‑ und Anwendungsschulungen vor Ort – bei unseren Handelspartnern und auf Messen.
• Planung und Umsetzung von internationalen Service‑Strategien und Schulungsprogrammen unter Berücksichtigung kultureller und technischer Anforderungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement, um Schulungsdesigns und Service‑Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Teilnahme an Messen und Fachveranstaltungen, inklusive Präsentationen und Demonstrationen.
• Analyse von Service‑Feedback und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz.

• Abgeschlossene technische oder zahntechnische Berufsausbildung
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Reisebereitschaft – Fokus Asien
• Teamfähigkeit
• Gute Computerkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Weitere Sprachkentnisse sind von Vorteil