Praktikant Customer Experience (m/w/d)

Praktikant Customer Experience (m/w/d)

Unser Antrieb ist es, Träume zu erfüllen. Für unsere Kund*innen den vom eigenen Zuhause und für unsere Mitarbeitenden den Traum vom beruflichen Zuhause. Genau diese Leidenschaft hat uns zum größten Vermittler von privaten Baufinanzierungen in Deutschland gemacht und lässt uns auch niemals stillstehen. Wir entwickeln uns ständig weiter und sind uns bewusst, dass unser Erfolg auf vertrauensvoller Zusammenarbeit basiert. Wir beherrschen unser Handwerk und haben hohe Ansprüche an uns selbst, sind dabei aber immer ehrlich, fair und loyal – untereinander und zu unseren Kund*innen. Denn nur so können wir weiterhin erfolgreich und uns selbst treu bleiben: durch Professionalität, Menschlichkeit und gegenseitigen Respekt.

Werde Teil des Marketing & Corporate Communications Teams.

Du hast ein Talent, mit Kommunikation zu begeistern? Dann mach bei uns mit und übernimm verschiedene Aufgaben von Presse- und Stakeholder-Kommunikation über Leadsteuerung, CRM und Media bis hin zum Brand Management. Dabei bieten wir flexible Arbeitszeiten, viel Raum für Weiterbildung und deine eigenen Ideen.

• Du bist in operative Tätigkeiten im Customer Experience aktiv eingebunden und steigerst gemeinsam mit uns die Kundenzufriedenheit weiter.
• Du analysierst qualitatives und quantitatives Kundenfeedback und ermittelst CX-Kennzahlen (wie NPS).
• Du übernimmst eigenständig die Aufbereitung von Feedbacks, Reportings und Analysen und die Erstellung von Präsentationen.
• Du bist an relevanten Meetings beteiligt und bringst deine eigenen Ideen ein.

• Idealerweise absolvierst du ein laufendes Studium, bevorzugt im Bereich Psychologie / Soziologie oder Kommunikations- bzw. Betriebswissenschaften und Begeisterung für Customer Experience.
• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Customer-Experience-Management.
• Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Freude an der Teamarbeit.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du kannst idealerweise im Januar 2026 starten und möchtest mindestens fünf Monate das Praktikum bei uns absolvieren. Die Einarbeitung findet vor Ort statt.
• *Wir setzen auf Vielfalt und freuen uns über Bewerber*innen jeglichen Geschlechts, Alters, jeglicher Nationalität sowie ethnischer Herkunft, Lebensweise oder körperlicher und geistiger Fähigkeiten.