Application Engineer (m/w/d) Particle Instruments

TSI bietet weltweit innovative Lösungen im Bereich der Messtechnik. Als Marktführer in der Entwicklung und Herstellung von Präzisionsmessgeräten arbeitet TSI mit Forschungsinstitutionen und Kunden in aller Welt zusammen. TSI setzt Maßstäbe in der Erforschung und Messung von Aerosolen, Luftströmen, der Luftqualität in Innenräumen, der Strömungsmechanik und von Gefahren durch biologische Substanzen.

Zum 1. April 2022 suchen wir Sie zur Verstärkung unseres europäischen Vertriebsinnendienstes zunächst befristet für 1 Jahr in Vollzeit

Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)
(Customer Support Administration)

In dieser Position unterstützen Sie unser Team durch Ihre kompetente und vielseitige Arbeitsweise in allen Bereichen des Customer Services und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur optimalen Unterstützung unserer anspruchsvollen Kunden in Europa, dem Mittleren Osten und Afrika (EUMEA). Zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit arbeiten Sie eng mit allen Abteilungen zusammen und stehen im Austausch mit unseren Werken in USA und England.

• Technische Unterstützung und Beratung von Endkunden, Vertriebspartnern und internen Teams – telefonisch, per E-Mail und vor Ort
• Durchführung von Produktdemonstrationen, Laborversuchen und Machbarkeitsstudien
• Präsentationen und Schulungen für Kunden, Partner und interne Mitarbeitende (vor Ort, auf Konferenzen, Messen oder online)
• Installation und Inbetriebnahme von Messsystemen sowie Anwenderschulungen
• Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Applikationshinweisen und Präsentationen
• Teilnahme an Fachkonferenzen, Seminaren und Messen zur Präsentation unserer Lösungen
• Unterstützung von Projekten im Applikationslabor Aachen (z. B. Instrumententests, Troubleshooting, Kooperation mit Service und TechSupport)
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Engineering und Marketing sowie externen Fachgremien

• Abgeschlossenes Bachelor (B.Sc.) oder Masterstudium (M.Sc.) in Ingenieurwissenschaften, Physik, Chemie, Umweltwissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet
• Promotion (Ph.D.) in einem relevanten Bereich ist von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Aerosol- oder Partikelforschung
• Erfahrung in der anwendungsnahen Kundenbetreuung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Fähigkeit, technische Anforderungen zu analysieren und überzeugende Lösungen zu präsentieren
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten (schriftlich und mündlich) – auch für technische Präsentationen
• Analytische Denkweise sowie lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; Programmier- oder Datenauswertungserfahrung sind ein Plus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten
• Gestaltungsspielraum
• Home-Office möglich
• Weiterbildungen
• Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance