Mitarbeiter Technischer Support / After Sales Hotline (m/w/d)

Unternehmen

F. Zimmermann GmbH

Über diese Stelle

Neuhausen auf den Fildern
IT & Tech, Sales, Sales Allgemein, Systemadministration
Festanstellung
Teilweise Remote Work

Aufgaben

  • Technischer First-Level-Support für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
  • Analyse und Behebung von Störungen an Sondermaschinen und Automatisierungssystemen
  • Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank
  • Enge Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung, Konstruktion und Softwareentwicklung
  • Gelegentliche Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen vor Ort

Fähigkeiten

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im technischen Support, im Maschinen- und Anlagenbau oder der Instandhaltung wünschenswert
  • Gutes technisches Verständnis für mechanische, elektrische und steuerungstechnische Zusammenhänge
  • Kenntnisse in SPS (Siemens TIA Portal) & Heidenhain
  • Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Hohe Arbeitsplatzsicherheit, auch in Krisenzeiten
  • Individuelles Einarbeitungsprogramm und ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Breite Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein Team, auf das du dich verlassen kannst
  • Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
  • Teilweise Homeoffice
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Firmenfitness, Team- und Firmenevents, Essenszuschuss in der eigenen Kantine 'Fritzis', kostenlose Getränke, VWL

Standort

Adresse

73765 Neuhausen auf den Fildern


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