Service Manager (all genders)

Das Zusammenspiel unterschiedlicher Talente und Könnerschaften ist es, was bei unseren Mitarbeiter:innen Begeisterung und Innovationskraft entfacht. Eine einzigartige Atmosphäre, die echtes Teamwork fördert, macht auch das Besondere möglich: Eine Gemeinschaft, die neben dem Spaß an der Arbeit auch eine außergewöhnliche Performance hervorbringt. Wir bieten Raum für deine Fähigkeiten und Begabungen!

Service Manager (all genders)
KEBA Handover Automation GmbH - Banking Automation

Home Office

• Du unterstützt unseren Vertrieb direkt beim Kunden
• Du betreust unsere Kund:innen in allen Belangen der Serviceverträge
• Du hilfst dem Vertrieb beim Verhandeln von Servicekundenverträgen
• Du entwickelst Maßnahmen zur Eskalationsprävention bei unseren Servicepartnern und forderst diese konsequent ein
• Du verantwortest die Definition und Erfüllung der Service Level Agreements (SLA)
• Du definierst gemeinsam mit den Kund:innen die passende Servicestrategie
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunde, KEBA und unseren Partnern

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität
• Du bringst Erfahrung im Service Management oder in einer vergleichbaren Rolle mit
• Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und verhandlungssicher
• Du denkst unternehmerisch, arbeitest strukturiert und gerne im Team
• Du hast Freude daran, mit Kund:innen und Partnern auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten