IT-Spezialist*in (m/w/d)

Wir suchen ab sofort eine*n

IT-Spezialisten in, Technik-Allrounder in, Kundenversteher*in!

• Deine Aufgaben:
• Als IT-Spezialist*in (m/w/d) bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Technik.
• Du planst, organisierst und betreust IT-Projekte im Serviceumfeld von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung. Du denkst mit, übernimmst Verantwortung und sorgst dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind.
• Im Detail bedeutet das: *Du betreust unsere Kunden imFirst- und Second-Level-Support .
• *Du planst, betreust und entwickelstIT-Infrastrukturen in enger Abstimmung mit den Kunden.
• Du steuerst Projekte und Arbeitspakete innerhalb deiner Accounts.
• *Du erkennst kundenseitige Bedarfe undentwickelst passende Lösungskonzepte .
• Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen.
• *Du übernimmst Aufgaben in derProjektleitung oder Teilprojektleitung.
• Du kümmerst dich um Angebote, Kalkulation und Projektabrechnung.
• *Du sorgst für Qualitätssicherung, Dokumentation undkontinuierliche Verbesserung .

• Systemintegration oder IT-Management - oder gleichwertige Praxiserfahrung.
• Technisches Verständnis für Netzwerke, Server, Microsoft-Technologien und IT-Systeme.
• Erfahrung im Kundensupport und Projektmanagement.
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise.
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Kundenbeziehungen zu gestalten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamgeist und den Willen, sich stetig weiterzuentwickeln.