Unternehmen
enigmania 2.0 GmbH
Über diese Stelle
Duisburg
Leitung, Sales
Festanstellung
Über enigmania 2.0 GmbH
Zeitmaschine, Casino und Puppentheater - nein, dafür muss man nicht nach Las Vegas reisen. Wir sind in Dortmund und in Duisburg zuhause. Wir sind der größte Escape-Room-Anbieter im Ruhrgebiet, bei dem Spiellustige schon heute die Möglichkeit haben, in 14 verschiedenen Szenarien zu agieren, spannende unvergessliche Abenteuer zu erleben und am Ende ihre Mission zu erfüllen und zu entkommen. enigmania überzeugt nun bereits seit über 5 Jahren durch beeindruckende Erlebnisse und eine ausgezeichnete Kundenbindung. Nun suchen wir dich, um enigmania auf das nächste Level zu bringen!
Aufgaben
- Unterstützung der Standortleitung sowie deren Vertretung bei Abwesenheiten
- Sicherstellung einer hohen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
- Betreuung von Gästen rund um das Freizeitangebot der Betriebsstätte einschließlich Spielleitung
- Praktizieren einer Hands-on-Mentalität im Alltagsgeschäft der Betriebsstätte
- Erstellen von schriftlichen Angeboten sowie Bearbeitung von telefonischen Buchungsanfragen, E-Mails und sonstigen Gästeanliegen
- Dienstplanung
- Projektmanagement
- Qualitätsmanagement
Fähigkeiten
- Ein/e erfolgreich abgeschlossene/s Ausbildung/Studium, vorzugsweise im Bereich Event, Tourismus und Freizeit, Hotel oder einem ähnlichen Beruf
- Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende und an Feiertagen
- Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen und eine allgemeine EDV-Affinität
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und ein souveränes Auftreten vor Gästen
- Die Fähigkeit, sich selbst und andere zu organisieren und zu motivieren
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern
Standort
Adresse
Duisburg, Deutschland