Fachinformatiker/in IT Support (m/w/d)

Die SBE ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Realisierung von Netzwerk-Management-Systemen und bundesweit überwiegend im Bildungsbereich tätig. An unseren drei Standorten in Baden-Württemberg, Berlin und Nordrhein-Westfalen arbeiten wir hauptsächlich für Kommunen und Bildungsträger.

Als Hersteller der Schulserverlösung LogoDIDACT sind wir für über 3.000 Kunden der IT-Dienstleister und Partner rund um die Themen EDV und Digitalisierung.

Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen wir am Standort Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Fachinformatiker/in im IT Support (m/w/d).

Werde Teil des SBE-Teams, gewinne wertvolle Erfahrungen und gestalte den Wandel der Bildungsdigitalisierung mit.

• Betreuung unserer Schulkunden bei Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen in Verbindung mit Hard- und Software vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software­komponenten im schulischen Netzwerk
• Identifikation von Problemen, Durch­führung von Fehler­analysen sowie Entwicklung von Lösungen für unsere Schulkunden
• Unterstützung und Einweisung der End­benutzer in der Bedienung der Systeme
• Beratung und Umsetzung von IT-Konzepten
• Dokumentation von Hard- und Software

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder vergleich­bare Ausbildung, Quereinstieg ist ebenfalls möglich
• Idealerweise erste Berufs­erfahrung im IT-Umfeld, Kenntnisse im Bereich IP und Netzwerktechnik
• Erfahrungen im Windows-Umfeld sowie erste Erfahrungen in der direkten Betreuung von Endanwendern
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Engagement
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hilfsbereitschaft und Spaß am Vermitteln von neuen Inhalten