Serviceberater (m/w/d)

Autohaus & Freizeitcenter DIETZ – Ebern

Wir bewegen Menschen – seit über 60 Jahren. Als regional verwurzeltes Familienunternehmen stehen wir für ehrlichen Service, handwerkliche Qualität und ein Team, das zusammenhält. Mit Autohaus, Wohnmobilverkauf, Vermietung und zwei Werkstattbereichen sind wir breit und zukunftssicher aufgestellt – und wachsen weiter. Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir Sie als Serviceberater (m/w/d).

• Beratung und Terminvereinbarung: Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden.
• Koordination der Servicetermine: Organisation und Übersicht der täglichen Werkstattplanung.
• Kostenvoranschläge: Erstellung, Abstimmung und transparente Kommunikation.
• Auftragsabwicklung: Strukturierte Erfassung, Verwaltung und Begleitung der Service- und Reparaturaufträge.
• Datenpflege: Anlage und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten.
• Weiterentwicklung: Teilnahme an Qualifizierungs- und Herstellerschulungen.
• Garantie & Kulanz: Prüfung und Abwicklung gemäß Herstellervorgaben.
• Dokumentation: Sorgfältige und vollständige Ablage aller relevanten Unterlagen.
• Kommunikation: Austausch mit Herstellern, Lieferanten und internen Fachabteilungen.
• Rechnungsstellung: Prüfung, Vorbereitung und Freigabe von Rechnungen in Abstimmung mit der Werkstatt und Buchhaltung.

• Eine technische oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Erfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder Werkstattbetriebs.
• Freude am Umgang mit Menschen und eine verbindliche, klare Kommunikation.
• Struktur, Organisationstalent und ein Blick für wirtschaftliche Abläufe.
• Teamgeist, Verlässlichkeit und die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen.
• Führerschein Klasse B.