IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) First- und Second-Level-Support

Wir sind die MARCANT AG – Das Full-Service Systemhaus aus Ostwestfalen:
Wir verbinden Menschen und Maschinen, auf allen Ebenen, weltweit, als Internet Service Provider und deutschlandweit tätiges IT-Systemhaus mit eigenen Rechenzentren, als global agierender M2M-Lösungsanbieter, als Webentwickler und als Weiterbildungsakademie.
Wir bieten dir einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem spannenden Arbeitsumfeld.Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und schlanken Prozessen.Vertrauen, Nähe und Respekt gehören bei uns zur Unternehmenskultur; in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden genauso wie im alltäglichen Miteinander.

• Betrieb der IT-Hotline in der Früh- und Tagesschicht sowie umfassender 1st- und 2nd-Level-Support
• Verwaltung von Benutzerkonten, Lizenzen, Gruppen, Rollen sowie Onboarding und Offboarding
• Administration und Support von Microsoft-365-Diensten, wie Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive und Defender
• Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Windows-Clients, Server, virtuelle Maschinen, Netzwerk)
• Konfiguration und Verwaltung von Netzwerken (Ports, VLAN, VPN, Sicherheitsgruppen und MFA)
• Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM) sowie Peripherie und Verbrauchsmaterial
• Durchführung von Systemupdates, Patches, Backups sowie Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen
• Dokumentation und Unterstützung bei Umzügen und Geräteeinrichtungen
• Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten

• Das ist uns wichtig:• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker.
• Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Aufgabenbereichen.
• Flexibilität, Engagement, Belastbarkeit und Eigenverantwortung bringst du mit.
• Deine kommunikative, team- und ergebnisorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
• Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)