Fachinformatiker*in Systemintegration für IT-Support gesucht

Die mdbw GmbH ist ein IT-Systemhaus aus Konstanz. Seit 2003 sind wir für Unternehmen und Organisationen in der Region Westlicher Bodensee ein kompetenter Partner für IT-Services
.
Wir suchen nach einer engagierten Person für IT-Support mit Schwerpunkt auf Microsoft Windows Server und -Clients, Backup und IT-Sicherheit. Als Teil unseres Teams bieten wir eine spannende Gelegenheit, um eine breite Palette von Kunden*innen aus verschiedenen Branchen zu unterstützen.

• Beantwortung von Supportanfragen von Kund*innen im Microsoft-Umfeld (z. B. Windows, Office 365, Active Directory, Exchange)
• Identifizierung und Behebung von technischen Problemen durch die Durchführung von Diagnosen und Fehlerbehebungsschritten
• Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und Betriebssystemen
• Unterstützung bei der Verwaltung von Netzwerken, einschließlich Firewall- und VPN-Verbindungen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsgruppen im Active Directory
• Unterstützung bei Backup- und Wiederherstellungsaufgaben
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Dienstleistern, um die Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen zu gewährleisten
• Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Prozessen

• Was wir uns von Dir wünschen:•Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse von Microsoft-Produkten wie Windows 10/11, Office 365, Active Directory, Exchange
• Erfahrung im IT-Support, bevorzugt im First-Level-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich Backup und Wiederherstellung von Daten
• Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit
• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke, einschließlich Firewall- und VPN-Verbindungen
• Fähigkeit, technische Probleme zu diagnostizieren und effektiv zu lösen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, komplexe technische Probleme auf verständliche Weise zu erklären
• Fähigkeit, in einem schnellen und dynamischen Arbeitsumfeld zu arbeiten
• Teamorientierung und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von VorteilAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Second-Level-Support, VoIP - Telefontechnik über Datennetze/Internet
• Erweiterte Kenntnisse: Storage- und Backupsysteme, Client-Servertechnik, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Verzeichnisdienst Active Directory, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Benutzerdatenverwaltung, Backupkonzepte (IT), Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Groupware Microsoft Exchange Server, Virtualisierungssoftware Microsoft, Firewallsysteme, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Betriebssystem Windows 10, Kundenberatung, -betreuung, Netzwerktechnik MS Exchange Server