Unternehmen
Kambria Solutions GmbH
Über diese Stelle
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Consulting, Finance & Insurance, Kundenservice, Sales, Sales Allgemein
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über Kambria Solutions GmbH
Die Kambria Solutions GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Produktentwicklung, Marketing, Verkauf und Kundenbetreuung spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundenberater (m/w/d) im Inbound , der die Sachbearbeitung für unsere attraktiven Produkte unterstützt und unseren Kunden einen herausragenden Service bietet.
Aufgaben
- Entgegennahme von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Beratung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Unterstützung bei der Auftragsbearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
- Erfassung von Bestellungen und Koordination mit der Sachbearbeitung
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System
- Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen zu Bestellungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen schnell zu lösen
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder der Sachbearbeitung ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Einstellung
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Kommunikationskanälen
- Selbstständige Arbeitsweise, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Denkweise
Standort
Adresse
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