IT-Berater/in (m/w/d)

Die Kernkompetenz der SicherByte GmbH ist die Planung, Schaffung und der Erhalt von IT-Infrastrukturen sowie die Sicherheit von Daten.
Um unser Team weiter auszubauen, suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen erfahrenen IT-Berater (m/w/d) zur Betreuung unserer Bestands- und Neukunden
Die Tätigkeit kann in Vollzeit oder Teilzeit (25 – 40 Stunden/Woche) ausgeübt werden**.

• **Sie können bei uns- kunden- und serviceorientiert den First- und Second-Level-Support durchführen
• kundenspezifische Fragen selbständig analysieren, IT-Projekte gemeinsam mit den Kollegen oder allein planen und beim Kunden durchführen
• Bestands- und Neukunden langfristig und umfassend betreuen
• unser Team aktiv unterstützen und sich den täglich neuen Anforderungen in einem offenen und dynamischen Arbeitsumfeld stellen

• Wir erwarten:- eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• eine strukturierte und analytische Arbeitsweise, durch die Sie situationsbezogen schnell die passenden technischen Lösungen finden
• gutes Fachwissen im Bereich IT-Infrastruktur. Dazu gehören Kenntnisse im Bereich Windows-PC, Windows-Server, Routing und Switching. Linux-Kenntnisse sind erwünscht
• ein aufgeschlossenes, freundliches Auftreten und Freude an persönlichen Kontakten und professioneller Kundenkommunikation
• gute Deutschkenntnisse sowie gute Umgangsformen und ein gepflegtes und sicheres Auftreten, denn Sie betreuen unsere Kunden per E-Mail, telefonisch und persönlich
• gute Englischkenntnisse zum Verständnis von Dokumentationen und Webinaren und für die Klärung von Third-Level-Anfragen
• einen Führerschein der Klasse BAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Netzwerkmonitoring, Backupkonzepte (IT), Datenschutz, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Internet-, Intranettechnik, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Netzwerkadministration, -management, -organisation, Second-Level-Support, BSI IT-Grundschutz, Firewallsysteme, Netzprotokolle DNS, Betriebssystem Windows 11, Virtualisierungssoftware VMware, Betriebssystem Windows Server 2022, Microsoft 365, Betriebssystem Linux, WLAN (Wireless Local Area Network), Netzwerktechnik VPN (Virtual Private Network), Betriebssystemvirtualisierung, Netzprotokolle LDAP/OpenLDAP, Internetkompetenz, Backup-Software Veeam, Microsoft Windows Terminalserver, Netzwerktechnik LAN (lokale Netzwerke), Betriebssystem Windows 10, Storage- und Backupsysteme, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Verzeichnisdienst Active Directory, Datenbank MySQL, IT-Organisation