Unternehmen
Medi Tec Medizinische Datentechnologie GmbH
Über diese Stelle
Bad Salzdetfurth
Festanstellung
Über Medi Tec Medizinische Datentechnologie GmbH
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren 2nd-Level-Support in Bad Salzdetfurth (KEIN CALL-CENTER! Keine Hotline-Tätigkeit!)Seit 1987 entwickelt die Meditec GmbH innovative und einfach zu bedienende Softwarelösungen für ambulante und stationäre Rehaeinrichtungen sowie Heilmittelpraxen. Unser Firmensitz ist Bad Salzdetfurth, eine Kleinstadt ganz in der Nähe von Hannover.
Aufgaben
- Kundenanfragen prüfen,
- Kunden zur Lösung eines Problems anleiten,
- Serverprotokolle sichten,
- Prüfergebnisse dokumentieren sowie Tickets an -Fachabteilungen in unserem Haus übergeben.
- Die Kommunikation mit unseren Kunden erfolgt per Telefon bzw. schriftlich aus unserem Ticketsystem heraus.
Fähigkeiten
- Das wünschen wir uns von dir-Analytisches Denken und Neugierde, Lösungen zu finden
- Lust im Team zu arbeiten, dich selbst gerne zu verbessern und mit Interesse die Lösungsvorschläge der Kollegen aufzunehmen und dein neues Wissen weiterzugeben
- Belastbarkeit
- Kommunikationsfähigkeit, Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Gerne Berufserfahrung im Service-Desk-Bereich, eine IT-Ausbildung oder IT-Studium, auch abgebrochen, aber nicht zwingend notwendig oder gerne auch mit Berufserfahrung im medizinisch-therapeutischen BereichAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung
Standort
Adresse
Bad Salzdetfurth, Deutschland