Unternehmen
Sierra Germany GmbH
Über diese Stelle
Düsseldorf
Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, IT, IT & Tech, Systemadministration, Techniker
Festanstellung
Aufgaben
- Leistung von Vor-Ort-IT-Support für Mitarbeitende und Lösung von Hardware-, Software- und netzwerkbezogenen Problemen in Zusammenarbeit mit der zentralen IT und externen Dienstleistern.
- Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur, einschließlich Arbeitsplätze, Netzwerkausrüstung, Besprechungsraumtechnik, Drucker und mobile Geräte.
- Durchführung lokaler IT-Abläufe, einschließlich Asset-Management, Koordination von Beschaffungen sowie Dokumentation und Abstimmung mit lokalen externen Anbietern.
- Bindeglied zwischen dem Düsseldorfer Büro und der Unternehmens-IT, um sicherzustellen, dass globale Richtlinien, Sicherheitsstandards und Projekte lokal umgesetzt werden, einschließlich Verwaltung des Geräte-Lebenszyklus.
- Administration und Support von Microsoft 365, Active Directory, VPN und Remote-Zugriffslösungen.
- Onboarding neuer Mitarbeitender und Offboarding von ausscheidenden Mitarbeitenden, einschließlich Einrichtung von Konten, Zugriffsverwaltung und Bereitstellung von Geräten.
- Dokumentation von Vorfällen, Lösungen und Supportprozessen zur Sicherstellung von Berichterstattung und Wissensaustausch.
- Unterstützung und Koordination von lokalen IT-Projekten in Zusammenarbeit mit dem Corporate IT-Team.
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und Unternehmensstandards in der IT.
Fähigkeiten
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk, IT-Support oder einer vergleichbaren technischen Rolle.
- Fundiertes Wissen über IT-Systeme, Desktop-/Mobil-Hardware sowie gängige Business-Anwendungen.
- Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen, Active Directory, Microsoft 365 und Remote-Support-Tools.
- Vertrautheit mit IT-Asset-Management und grundlegenden lokalen IT-Administrationsaufgaben.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Fähigkeit, komplexe Probleme eigenständig zu bearbeiten.
- Sehr gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, insbesondere im Austausch mit der zentralen IT im Ausland.
- Hohe organisatorische Fähigkeiten, selbstständige Priorisierung von Aufgaben und proaktives Management der lokalen IT-Anforderungen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
- Bereitschaft zur 100%igen Vor-Ort-Tätigkeit in der Zentrale von Sonae Sierra in Düsseldorf.
Standort
Adresse
40472 Düsseldorf