Unternehmen
Auto Becker GmbH
Über diese Stelle
Herne Westfalen
Consulting, Finance & Insurance, Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, KFZ, Kundenservice, Sales
Festanstellung
Über Auto Becker GmbH
Wir sind als BoschCarServiceein etabliertes Unternehmen mit über 25Jähriger Erfahrung im Bereich Fahrzeugreparaturen und -wartungen. Wir bieten unseren Kunden erstklassigen Service und höchste Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und kommunikationsstarken Serviceberater (m/w/d).
Aufgaben
- Beratung und Betreuung unserer Kunden bei allen Anliegen rund um Reparaturen, Wartungen und Inspektionen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angebotskalkulationen
- Planung und Koordination der Werkstattaufträge
- Erfassung und Verwaltung von Werkstattaufträgen im EDV-System
- Kommunikation mit Kunden und Werkstattpersonal bezüglich Auftragsstatus und Terminen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch fachkundige Beratung und lösungsorientiertes Handeln
- Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen der Kunden
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker, KFZ-Servicetechniker oder
- vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in einer KFZ-Werkstatt
- Fundierte technische Kenntnisse im Bereich Fahrzeuge und deren Reparatur
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und Werkstattsoftware
- Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Standort
Adresse
Herne Westfalen, Deutschland