Leiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Wir sind ein renommierter, mittelständischer Hersteller von hochwertigen elektronischen Wärmemengen- und Wasserzählern – in spezifischen Segmenten marktführend. Zu unseren wichtigsten Kunden gehören kommunale und private Abrechnungsdienstleistungsunternehmen, Energieversorgungsunternehmen, sowie Groß- und Fachhändler. Unsere innovativen Produkte leisten einen wichtigen Beitrag zum schonenden Umgang mit Ressourcen. Wir erzielen einen renditestarken Umsatz von ca. 50 Mio. EUR mit rund 170 Mitarbeitern (m/w/d).

Achtsamkeit in Bezug auf unsere Umwelt ist für uns so selbstverständlich wie der sorgsame Umgang mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir haben Respekt vor dem Gegenüber und fördern die Entwicklung des Individuums. Wir wissen, dass wir unsere starke Marktposition nur deshalb halten und ausbauen können, weil sich Menschen mit unseren Zielen identifizieren. Insbesondere investieren wir viel in die Entwicklung neuer Produkte und in die Weiterentwicklung bewährter Produkte.

Für unser anstehendes dynamisches Wachstum suchen wir Sie am Standort Wiesloch in der Metropolregion Rhein-Neckar als

Softwareentwickler (m/w/d) mit Führungserfahrung

• Dein TraumjobEine verantwortungsvolle Position mit Fokus auf Führung und Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienstes. Im Mittelpunkt stehen die effiziente Steuerung von Kundenaufträgen, die Optimierung von Prozessen und Schnittstellen sowie die Nutzung digitaler Systeme zur Effizienzsteigerung. Durch Kennzahlenmonitoring, Budgetmitwirkung und enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wird der nachhaltige Erfolg des Vertriebs aktiv mitgestaltet.• Führung und Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienst-Teams, Förderung von Motivation, Eigenverantwortung und Kompetenz
• Sicherstellung exzellenter Kundenbetreuung, aktive Kundenpflege und professionelle Reklamationsbearbeitung
• Effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen vom Eingang bis zur Auslieferung, inklusive technischer Klärung
• Optimierung von Prozessen und Schnittstellen zwischen Innen- und Außendienst sowie weiteren Abteilungen
• Nutzung und Weiterentwicklung digitaler Prozesse und ERP-/CRM-Systeme zur Effizienzsteigerung
• Aufbau, Monitoring und Reporting relevanter Kennzahlen zur kontinuierlichen Optimierung
• Mitwirkung bei Budgetplanung, Ressourcensteuerung und Kostenstellenverantwortung
• Koordination und Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg (Vertrieb, Marketing, Produktmanagement, Technik)

• Abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einer leitenden Position mit Mitarbeiterverantwortung
• Sehr gute Kenntnisse im Auftragsmanagement, Vertriebscontrolling und in der Prozessoptimierung im Vertriebsumfeld
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke sowie hohe soziale Kompetenz
• Analytisches und unternehmerisches Denkvermögen, verbunden mit Organisationstalent und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil