Technischer Customer Support B2B (m/w/d)

Unternehmen

Pionierkraft GmbH (Job via XING.com)

Über diese Stelle

40000 bis 55000 € Brutto/Jährlich
München
Festanstellung

Aufgaben

  • Du bist unser:e Expert:in für die (Installations-) technischen Fragen zu unserem Produkt und trägst dieses Wissen in die Welt.
  • Als AC-Profi berätst du unsere Partner und unterstützt sie im Pre-Sales-Prozess.
  • Du beantwortest (installationstechnische) Rückfragen zum Produkt.
  • Du prüfst die elektrotechnische Machbarkeit geplanter Projekte.
  • Du berätst hinsichtlich der technischen Planung etc.
  • Du führst unsere Partner in die PIONIERKRAFT-Welt ein und bist installationstechnischer Ansprechpartner während des gesamten After-Sales-Prozesses.
  • Du erstellst Schulungsmaterialien, FAQs und Anleitungen mit allen relevanten Inhalten.
  • Du bist verantwortlich für unsere interne Partner-Academy, d.h. du konzeptionierst und entwickelst Schulungsinhalte und führst (Online-) Seminare für unsere Fachpartner durch.
  • Bei Bedarf reist du zu den Installationen vor Ort, um unsere Partner direkt zu unterstützen.

Fähigkeiten

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich PV-Planung, technischer Customer Support, Installationen oder einem vergleichbaren Feld.
  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker, Elektrotechniker oder Ähnliches.
  • Du fühlst dich im Umgang mit komplexer Software und digitalen Produkten zu Hause und kannst praktische Erfahrung nachweisen.
  • Erfahrung in der PV-Projektplanung.
  • Erste praktische Erfahrung in der Nutzung eines CRM-Systems.
  • Eine offene, kommunikative Persönlichkeit, die Freude daran hat, Wissen weiterzugeben.
  • Reisebereitschaft für gelegentliche Schulungen vor Ort und Erstinstallationen.

Benefits

  • Eine Sinnstiftung, die über den Job hinausgeht: Deine Arbeit trägt direkt zur Energiewende und einer nachhaltigeren Welt bei.
  • Benefits, wie Fitness-Mitgliedschaft, Mobilitätszuschuss, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge – und natürlich kostenlose Snacks, Getränke und ein Zuschuss zum Mittagessen.
  • Ein modernes Loft-Office direkt am Englischen Garten – inklusive Gemeinschaftspool, Office Dogs und entspannter After-Work-Kultur.
  • Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und die echte Chance, Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten.
  • Ein grandioses Team, das zusammenhält, motiviert und voller Energie in eine bessere Zukunft geht.

Standort

Adresse

80805 München, Deutschland


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