Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Wir sind Deutschlands erstes islamisches FinTech-Unternehmen. Als Pionier im Bereich der islamischen Finanzwirtschaft bieten wir sorgfältig ausgearbeitete Spar- und Anlageprodukte an, die auf den wirtschaftlichen und ethischen Grundsätzen der islamischen Rechtslehre basieren. Unsere innovativen Angebote zum Vermögensaufbau und zur Geldanlage richten sich an alle, die ihre finanziellen Ziele im Einklang mit sozial nachhaltigen Werten verwirklichen möchten.
INAIA ermöglicht es allen Menschen, ihre finanziellen Ziele und Wünsche im Einklang mit ihren ethischen Werten zu verwirklichen. Wir arbeiten täglich an der Entwicklung ethisch zertifizierter, bedarfsorientierter Lösungen, die wir in einem kundenorientierten Ökosystem bereitstellen.

• Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Pflege der Kundendatenbank
• Lösungsorientiertes Handeln in der alltäglichen Kommunikation mit Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit anderen international agierenden Abteilungen
• Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards

• Erforderliche Kenntnisse- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Kundenservice
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sorgfältige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
• Ausgeprägte Lösungsorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen UmfeldAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst