Senior Consultant (m/w/d) | Support & Services

Die UniSoft Gesellschaft für Software Engineering mbH, mit Sitz in der Kreisstadt Roth südlich von Nürnberg, ist seit über 32 Jahren als mittelständisches Unternehmen im Bereich von Softwarelösungen für den öffentlichen Gesundheitsdienst tätig und zählt zu den führenden Anbietern in diesem Bereich.
Seit Anfang Oktober 2025 ist die WATERKANT Software GmbH, eine Beteiligungsgesellschaft, die sich auf die langfristige Investition an Softwareunternehmen spezialisiert hat, der Hauptgesellschafter. Das Unternehmen gehört wiederum zur börsennotierten CHAPTERS Group AG, mit Sitz in Hamburg. Die CHAPTERS Group AG ist ein renommiertes Beratungs- und Investmentunternehmen, das sich auf die Betreuung und Unterstützung von mittelständischen Unternehmen sowie Start-ups spezialisiert hat.
Zur Umsetzung zukünftiger Herausforderungen suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Roth eine/n:
Senior Consultant (w/m/d) I Support & Services

• Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um unsere Softwarelösungen
• Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Kundenanforderungen
• Begleitung der Implementierung: Remote-Installation und -Konfiguration
• Steuerung von Supportfällen von der Anfrage bis zur Lösung
• Durchführung von Produktschulungen (online und vor Ort)
• Weiterentwicklung des Support-Teams mit Perspektive Teamleitung

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Beratung von Softwarelösungen, idealerweise im öffentlichen Sektor
• Kommunikationsstark, serviceorientiert und sicher in der deutschen Sprache (verhandlungssicher)
• Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Grundkenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken; versiert im Umgang mit MS-Office
• Breites technisches Verständnis und hohe IT-Affinität