Junior Kundenberater (m/w/d) Kundenbetreuung & Service, private Krankenversicherung

Starte jetzt als Junior Kundenberater (m/w/d) in der privaten Krankenversicherung bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH in Hamburg!

CHECK24, Deutschlands führendes Vergleichsportal, sucht Dich zur Verstärkung im Kundenservice für private Krankenversicherungen (PKV) . Direkt in der Hamburger Innenstadt – nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof – unterstützt Du als Junior Kundenberater (m/w/d) unser Bestandskundenteam.

Du betreust unsere Kunden (m/w/d) rund um ihre Krankenversicherungsverträge – ohne Akquise , mit Fokus auf kompetente Beratung und digitale Prozesse. Unterstützt wirst Du durch moderne Tools und KI-gestützte Services in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

• Digitale Beratung und Betreuung von Bestandskunden: Serviceorientierte Betreuung unserer Bestandskunden bei Fragen zu privaten Krankenversicherungen (PKV)
• Keine Akquise, sondern Service: Du kümmerst Dich um eingehende Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service und eine bedarfsgerechte Beratung zu den bestehenden Verträgen erhalten
• Beratung und Abschluss: Du unterstützt unsere Kunden bei der Anpassung ihrer bestehenden Krankenversicherungen
• Prozessoptimierung: Mitgestaltung und Verbesserung interner Abläufe im Kundenservice

• Du verfügst über eine gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich (z.B. als Versicherungskauffrau/-fachfrau, Versicherungsfachmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen)
• Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche ist von Vorteil
• Du zeichnest Dich durch ausgeprägte Kundenorientierung und ein souveränes, freundliches Auftreten am Telefon aus
• Eigeninitiative, Offenheit für neue Themen (z.B. KI) und eine klare Zielorientierung runden Dein Profil ab