Werkstudent* IT Support

Weißt du noch, damals? Voller Vorfreude hast du deine Taschen nach Münzen durchwühlt, um am Kiosk eine gemischte Tüte mit Hitschies, Schnüren und brizzl UFOs zu ergattern. Und dann … hast du dir genüsslich die Backen vollgestopft. Wahrscheinlich hast du das mit der gleichen Begeisterung getan, mit der wir seit 90 Jahren süße Innovationen entwickeln. Wir sind ein Familienunternehmen mit einer niemals endenden Freude daran, die Welt ein bisschen süßer zu machen. Und wir freuen uns, wenn du Teil des hitschies-Teams werden willst.

• Du nimmst IT-Supportanfragen unserer Kolleg:innen per Ticket, Telefon oder E-Mail entgegen und sorgst für schnelle Lösungen
• Du unterstützt im First-Level-Support bei Problemen mit Hardware & Software – und begleitest auch einen Teil des Second-Level-Supports, wenn’s spannend wird
• Du richtest Laptops, Smartphones & Zubehör ein und gibst sie startklar an unsere Mitarbeitenden aus
• Du dokumentierst deine Arbeit sauber und nachvollziehbar im Ticketsystem, damit alles bei uns transparent bleibt
• Du wirkst bei kleineren IT-Projekten und Rollouts mit – von der Planung bis zum Schritt in die Praxis

• Du studierst aktuell im Bachelor oder Master - idealerweise (Wirtschafts-)Informatik oder ein verwandter Studiengang
• Erste Kenntnisse in Windows & Office sind super - du musst noch kein:e Expert:in sein, Lernwille zählt!
• Du hast Lust darauf, Menschen zu helfen, und arbeitest serviceorientiert
• Kommunikation liegt dir: klar in Deutsch, schriftlich und mündlich
• Zuverlässigkeit, Teamgeist sowie eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise bringst du mit.
• Bonuspunkte, wenn du bereits mit Ticketsystemen gearbeitet hast oder dich mit Netzwerken, Active Directory o. Ä. auskennst