Reise- & Customer Experience Coordinator (m/w/d) - Sprachreisen & Bildungsreisen

Bei Camps for Friends machen wir mehr als nur Reisen möglich – wir schaffen Erlebnisse, die Kinder und Jugendliche fürs Leben prägen. Unsere Sprachcamps und Bildungsreisen in Deutschland, Österreich und England öffnen Türen zur Welt: Kinder lernen, sich zu trauen, zu sprechen, zu verstehen – und wachsen dabei über sich hinaus.

Damit alles reibungslos funktioniert, suchen wir dich als kommunikationsstarke, organisierte und serviceorientierte Persönlichkeit im Bereich Customer Care & Operations . Du arbeitest von unserem Münchner Büro aus – als wichtiges Bindeglied zwischen Eltern, Partnern und unserem internationalen Team.

Reise- & Customer Experience Coordinator (m/w/d) - Sprachreisen & Bildungsreisen
Standort: München | Unbefristet | Vollzeit

• Du bist die Stimme und das Herz für unsere Kund:innen: hilfst Eltern bei Fragen zu Buchung, Reisevorbereitung und Organisation – telefonisch & per E-Mail.
• Du koordinierst zwischen Eltern, Trainer:innen, Partnerstandorten und unserem Head Office – damit jede Reise perfekt vorbereitet ist.
• Du behältst den Überblick: Buchungs- und Teilnehmerdaten, Reiseunterlagen, An- und Abreisen.
• Du unterstützt unser Operations-Team in den Bereichen Logistik, Einkauf und Inventur.
• Du bringst Ideen ein, wie wir Prozesse noch effizienter und das Kundenerlebnis noch persönlicher gestalten können.
• (Keine Reiseeinsätze – du arbeitest aus unserem Büro in München.)

• Ausbildung oder Erfahrung im Tourismus, Reisebüro, Kundenservice oder Eventmanagement
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude an direktem Kundenkontakt
• Serviceorientiert, kommunikativ und organisationsstark – du behältst auch in lebhaften Phasen den Überblick
• Sicher im Umgang mit digitalen Tools (MS Office, CRM-Systeme) und arbeitest zuverlässig im Team