Senior Claims Manager / Leistungssachbearbeiter (m/w/d) mit Option zum Team Lead

DEIN TEAM

ottonova ist eine digitale private Krankenversicherung - innovativ, zeitgemäß und anders . An unseren Standorten München und Köln entwickeln wir zukunftsweisende Lösungen für die Digitalisierung der Versicherungsbranche. Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein, bei der es Spaß macht, Versicherter, aber auch Mitarbeiter zu sei in. Diese Mission treiben wir auch als Claims-Team immer weiter voran: Unser Team aus hochmotivierten Kollegen und Kolleginnen zeichnet sich durch ein außergewöhnlich hohes Maß an Flexibilität und Gestaltungsfreiheit, sowie einem ausgeprägten Teamgefühl aus. Wir sorgen mit viel Sachverstand für ein positives Kundenerlebnis und haben dabei die Freiheit, eigenständig Entscheidungen zum Wohle unserer Kunden und der versicherten Gemeinschaft zu treffen. Das tun wir sowohl in München, als auch in Köln: Wir arbeiten standortunabhängig als ein Team zusammen, um für unsere Kunden ein positives Erlebnis zu garantieren. Besonders stolz sind wir dabei auf das
partnerschaftliche Betriebsklima, das wir über beide Standorte hinweg ha aben. Um für Team in Köln unser den nächsten Schritt nehmen zu können suchen dir di Senior Claims Manager / Leistungssachbearbeiter (m/w/d) ch als mit der Option zum Team Lust was zu bewegen? Werde Teil unserer Revolution. am Lead.

Über uns

ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgt das junge Unternehmen aus München für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse, wenn es um die Gesundheit ihrer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung ist einmalig in der InsurTech-Branche und mehr als 150 Mitarbeiter*innen arbeiten jeden Tag daran, den Kunden einen noch besseren Umgang mit ihrer Krankenversicherung zu ermöglichen. ottonova Wir sind eines der spannendsten neuen Versicherungsunternehmen am Markt. Gemeinsam sorgen wir dafür, die eingestaubte Branche zu digitalisieren und ganz neue Services anzubieten.

• Als Senior Claims Manager (m/w/d) / Leistungssachbearbeiter bringst du deine Erfahrung bei spannenden Fällen ein. Bei uns warten diese interessanten Aufgaben auf dich:
• Du bewertest und bearbeitest eingereichte Rechnungen und Leistungsanträge für unsere anspruchsvollen Kund*innen
• Mit unseren Kund*innen stehst du per Chat und Telefon in direktem Kontakt und führst Korrespondenz mit Kund*innen, Ärzt*innen und anderen Leistungserbringern
• Wir sind digital: Wie das im Daily Business funktioniert, erlebst und gestaltest du gemeinsam im Team
• Bei der Erstellung von Richtlinien bzw. bei der Erarbeitung von Prozessen und Strukturen für die täglichen Abrechnungsvorgänge bringst du dich konstruktiv ein
• Du blickst gerne über den Tellerrand hinaus und hast auch die Aufgaben anderer Abteilungen im Blick. Bei spannenden Projekten bietet sich die Möglichkeit, mit Kolleg*innen aus anderen Bereichen zusammenzuarbeiten
• Du hast Freude an der Entwicklung oder Optimierung von Ablaufprozessen
• Du hast die Möglichkeit, die disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams aus Claims-Managern zu übernehmen
• Wir leben Veränderung: Das bedeutet für dich viel Platz, um deine eigenen Ideen einzubringen, sowie die unternehmensweite Bereitschaft, neue Wege zu gehen

• Durch deine mehrjährige Tätigkeit als Leistungssachbearbeiter*in bei einer privaten Krankenversicherung hast du dir ein tiefes fachliches Wissen angeeignet. Idealerweise hast du bereits in Themen wie Regress, VVA, DRG, Tagegeld, Psycho und/oder Pflege Erfahrungen gesammelt
• Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln und bist entschlossen, deine Führungskompetenz weiter auszubauen
• Dein Fokus ist auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet - du verbindest fachliche und rechtliche Vorgaben mit empathischer Kommunikationsstärke und Selbstvertrauen
• Neue Themen rund um Gesundheit und Medizin wecken deine Neugier. Du findest es spannend, die digitale Entwicklung des Versicherungsmarktes hautnah zu erleben und zu gestalten
• Du arbeitest präzise, strukturiert und kannst Aufgaben, auch aufgrund deiner Erfahrung, gut priorisieren. Du schätzt den Austausch mit Kollegen, bist ein Teamplayer und gibst dein Wissen gerne weiter
• Du bist IT-affin und routiniert im Umgang mit Office-Programmen
• Du bist kommunikationsstark; individuelle und qualifizierte Schriftwechsel gehen dir flüssig von der Hand – nicht nur in Deutsch, sondern auch in Englisch