Technical Support Specialist (m/f/x)

Beheimatet in Tussenhausen-Mattsies, Deutschland, schlägt Grob Aircraft ab Mitte 2025 ein neues Kapitel auf - als stolzes Mitglied der Helsing-Gruppe. Als hundertprozentige Tochtergesellschaft von Helsing bauen wir auf über fünf Jahrzehnten Luftfahrtkompetenz auf, um die Zukunft der Luft- und Raumfahrtinnovation aktiv mitzugestalten.

Seit 1971 gehört Grob Aircraft zu den weltweit erfahrensten Herstellern von Flugzeugen aus Faserverbundwerkstoffen.

Mehr als 3.500 ausgelieferte Flugzeuge und über sieben Millionen Flugstunden auf fünf Kontinenten belegen eindrucksvoll unsere Leistungsfähigkeit – von visionären Segelflugzeugen über rekordverdächtige Höhenplattformen und Spezialmissionsflugzeugen bis hin zu heutigen High-End-Trainingssystemen.

• Provide technical support to our customers, internal account managers, and field staff
• Receive, process, and monitor technical requests (inquiries, damage and incident reports), obsolescence issues, and perform root cause analyses
• Collect and process field data related to fleet maintenance and operation, and generate regular statistical reports and reliability analyses
• Review, manage, and distribute service bulletins, service letters, and repair instructions
• Support the team in developing new services and business models to enhance customer support

• Degree in aerospace engineering or a related field
• Several years of professional experience in technical support or a comparable role
• Experience working in international and fast-paced environments
• Strong technical understanding and ability to work independently
• Familiarity with SAP is an advantage
• Excellent command of English, both written and spoken
• Proactive, responsible, and team-oriented working style