Customer Account Manager (m/f/x)

Beheimatet in Tussenhausen-Mattsies, Deutschland, schlägt Grob Aircraft ab Mitte 2025 ein neues Kapitel auf - als stolzes Mitglied der Helsing-Gruppe. Als hundertprozentige Tochtergesellschaft von Helsing bauen wir auf über fünf Jahrzehnten Luftfahrtkompetenz auf, um die Zukunft der Luft- und Raumfahrtinnovation aktiv mitzugestalten.

Seit 1971 gehört Grob Aircraft zu den weltweit erfahrensten Herstellern von Flugzeugen aus Faserverbundwerkstoffen.

Mehr als 3.500 ausgelieferte Flugzeuge und über sieben Millionen Flugstunden auf fünf Kontinenten belegen eindrucksvoll unsere Leistungsfähigkeit – von visionären Segelflugzeugen über rekordverdächtige Höhenplattformen und Spezialmissionsflugzeugen bis hin zu heutigen High-End-Trainingssystemen.

• Responsibility for the key customer service account
• End-to-end management in coordination with the logistics support team regarding spare parts and services
• Regular contact with customers through conference calls and on-site visits
• Handling of order changes and customer complaints
• Monitoring of invoicing and contract fulfillment for customer orders
• Responsible for the sale of all new products, upgrades, and technical support opportunities

• Degree in engineering, business, or a technical field
• Several years of professional experience, ideally in the aviation industry
• Enjoy working in an international, fast-growing environment with short decision-making processes
• Team-oriented mindset and a positive, hands-on attitude
• Ideally familiar with SAP
• Independent working style and willingness to take on responsibility
• Excellent command of English, both written and spoken