Campus Manager (m/w/d)

Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen!

Verstärke unser Team der Hochschulverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Campus Manager (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche) vor Ort an unserem Studienort in München, Hamburg oder Erfurt .

• Campusmanagement & Studierenden-Support: Du stellst einen reibungslosen Studienalltag sicher, indem Du alle infrastrukturellen, administrativen und serviceorientierten Prozesse am Campus koordinierst.
• Teamführung: Du führst fachlich und disziplinarisch das Student Service Team vor Ort sowie teilweise an einem oder mehreren weiteren kleineren Standorten in der Region.
• Studierendenzufriedenheit: Du bist verantwortlich für die Zufriedenheit der Studierenden (Net Promoter Score), die Reputation des Campus und die Graduierungsquote.
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit der akademischen Leitung sowie zentralen Abteilungen wie Vertrieb, Kurs- und Prüfungsmanagement und Real Estate Management zusammen.
• Optimierung & Eventmanagement: Du optimierst Prozesse, managst Eskalationen, repräsentierst den Campus bei Veranstaltungen und pflegst Beziehungen zu lokalen Partnern.

• Führungserfahrung: Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Leitung von Teams mit – idealerweise im Bildungsbereich oder in Bereichen wie Customer Service, Hotellerie, Filialleitung oder Vertrieb.
• Führungsstil: Du verstehst Führung als kooperativen und inklusiven Prozess. Du führst auf Augenhöhe, förderst Eigenverantwortung und Vertrauen im Team und beziehst Mitarbeitende aktiv in Entscheidungen ein. Kommunikation, Mitbestimmung und gemeinsames Gestalten sind für Dich selbstverständlich – Du arbeitest mit Deinem Team, nicht über es.
• Kundenorientierung: Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität zeichnet Dich aus.
• Stärken: Du überzeugst mit Kommunikationsgeschick, Organisationstalent und einer strukturierten Arbeitsweise.
• Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Flexibilität: Du bist reisefreudig, wenn es erforderlich ist, und sprichst fließend Deutsch und Englisch, um Studierende und Partner optimal zu betreuen.
• Präsenz vor Ort: Du schätzt den persönlichen Austausch und bist gern täglich an einem unserer Campusstandorte präsent, um dein Team bestmöglich zu unterstützen.