Kaufmännischer Mitarbeiter im Service Level Management (m/w/d)

Technischer Service für elektromechanische Geräte – Cash und Non-Cash das ist unsere Welt. Mit Kompetenz, Flexibilität und Transparenz betreuen wir so mehr als 300 Kunden bundesweit: Banken und Sparkassen, Einzelhandelsketten, Logistik und Infrastrukturdienstleister. Unser Angebot wächst, unsere Kunden schätzen unsere Leistungen. Damit das so bleibt, suchen wir für sofort Sie. Werden Sie ein Teil dieser Welt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) Bereich Banken – Handel – Elektrotechnik / Mechanik

Ihr Servicegebiet liegt in der Region Koblenz, Mayen, Neuwied.
Ihr Wohnort sollte dementsprechend inmitten der Region Koblenz, Mayen, Neuwied, Andernach, Bendorf oder Mülheim-Kärlich liegen.

• Verantwortung für die Steuerung und Überwachung der Serviceaufträge im Rahmen des Service Level Agreements (SLA).
• Personalplanung in Absprache mit der Abteilungsleitung des technischen Kundenservices.
• Verwaltung von Eskalationen und Übernahme der Deeskalation zur Sicherstellung einer schnellen Lösung.

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich der Disposition.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und sichere Beherrschung der gängigen MS-Office-Programme.
• Überzeugende Kommunikationsstärke, Teamgeist und Durchsetzungsvermögen.
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Motivation und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Duz-Kultur
• Firmenkultur
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten
• Freie Getränke
• Heißgetränke
• Kaffee
• Kaltgetränke
• Keine Home-Office Angabe
• Monetäre Leistungen
• Obstkorb
• Urlaub >= 30 Tage
• Verpflegung
• Wasser
• Weiterbildungen
• Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance