Unternehmen
Auto-Forum Baßgeige GmbH
Über diese Stelle
Goslar
Consulting, Finance & Insurance, Kundenservice, Marketing & PR, Online Marketing, Sales
Festanstellung
Über Auto-Forum Baßgeige GmbH
Wir bei Autoforum Bassgeige sind stolz darauf, einer der führenden Anbieter für die Automarken SEAT, Cupra, VW und VW Nutzfahrzeuge (VWN) in der Region Harz zu sein. Unser Ziel ist es, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten und sie bei allen Fragen rund um ihr Fahrzeug zu unterstützen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n und engagierte/n Serviceberater/in (m/w/d).
Aufgaben
- Fachkundige Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Belangen rund um Wartung, Reparatur und Service ihrer Fahrzeuge.
- Erstellung von Kostenvoranschlägen, Terminvereinbarung und -koordination sowie Rechnungsstellung.
- Unterstützung bei der Diagnose von Fahrzeugproblemen in Zusammenarbeit mit unserem Werkstattteam.
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör sowie die Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation und effizientes Service-Management.
Fähigkeiten
- Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst, Ablauforganisation, Kundenberatung, -betreuung, Bildungsmanagement, -planung, Terminplanung, -überwachung
Standort
Adresse
Goslar, Deutschland