Serviceberater (m/w/d) Autohaus Ford

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Serviceberater/in (m/w/d) für unsere KFZ-Meisterwerkstatt.

• Kundenberatung
• Direktannahme
• Auftrags- und Rechnungslegung, jeweils mit detaillierter Erläuterung
• Garantieabwicklung
• Organisation des Servicebereiches
• Kontroll- und Berichtswesen
• Kfz – Unfallbearbeitung und Abwicklung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Einhaltung der zugesagten Termine und Preise
• persönliche Fahrzeug – Rückgabe; Erklärung der ausgeführten Reparaturen
• Entgegennahme von Kundenreklamationen
• Vermittlung zum Fahrzeug- und Teileverkauf
• Verkauf von Zubehör
• Herausgabe und Rücknahme von Miet- und Serviceleihwagen
• Arbeitskontrolle und Arbeitszeitkontrolle
• Befolgung aller gesetzlichen Vorschriften, Unfallverhütung, Gewerbe- und Arbeitsordnung
• Serviceleih- und Mietwagen; Kontrolle bei Aus- und Rückgabe auf Schäden und Tankinhalt

• Sie bringen mit:- Technische Ausbildung mit Berufs­erfahrung im Kfz-Gewerbe von Vorteil
• Qualifizierung zum Geprüften Automobil­service­berater (m/w/d) ist wünschenswert aber nicht erforderlich
• Fundierte Markt- und Branchen­kenntnisse sowie hohe Motivation
• Ausgeprägte Kontakt­freude und Kunden­orientierung
• Starker Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmens­bereichen im Autohaus
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungs­bereitschaft
• Argumentations- und Diagnose­sicherheitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Sachbearbeitung, Kraftfahrzeughandel, Kraftfahrzeugteile und -zubehör
• Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung