Call Center Agent (m/w/d) in der Notrufzentrale / Leitstelle

Unternehmen

elko AG (Job via XING.com)

Über diese Stelle

36000 bis 42000 € Brutto/Jährlich
Bremen
Kundenservice, Sales
Festanstellung

Aufgaben

  • Teamarbeit zur Lösung verantwortungsvoller Aufgaben in unserer Leitstelle im Schichtdienst
  • Ansprechpartner für unsere privaten und gewerblichen Kunden mit individuellen Ansprüchen
  • Bei Gefahrenmeldungen: Erfassung, Maßnahmenbearbeitung, Dokumentation, Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern / Behörden, Begleitung der Folgemaßnahme
  • Bei Störmeldungen: Bewertung und entsprechende Maßnahmenbearbeitung
  • Bundesweite Koordination unserer Einsatzkräfte und Servicepartner

Fähigkeiten

  • Verantwortungsvolles und gewissenhaftes Arbeiten sowie technisches Verständnis
  • Selbstbewusste und serviceorientierte Kommunikation und lösungsorientiertes Verhalten
  • Praktische Erfahrungen im Umgang mit Kunden
  • Unterrichtungsverfahren gem. § 34a der Gewerbeordnung wünschenswert, aber kein Muss!
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, aber kein Muss!
  • Deutsch auf C1-Niveau
  • Bereitschaft zum Schichtdienst in unserer 24/7-Notrufzentrale

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit pünktlicher und zuverlässiger Lohnzahlung
  • Finanzielle Anreize & Stabilität: Übertarifliche Vergütung und Zuschläge für Nacht- / Sonn- und Feiertagsdienste
  • Krisen- & zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungspotenzial: Langfristige Beschäftigungsmöglichkeiten mit Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Gesundheitsförderung & Wohlbefinden: EGYM Wellpass, BusinessBike und Corporate Benefits (Preisnachlässe auf diverse Produkte)
  • Positives Arbeitsklima: Starker Teamgeist, gegenseitige Hilfsbereitschaft, freundliche und wertschätzende Unternehmenskultur und Teamevents
  • Arbeitszeitflexibilität: Gestaltungsmöglichkeit in den Arbeitszeitmodellen (Teil- und Vollzeit)
  • Geförderte Weiterbildung: Fachkraftausbildung

Standort

Adresse

28217 Bremen, Deutschland


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