Unternehmen
ACRELEC GmbH
Über diese Stelle
Unterschleißheim
Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, Hotelgewerbe & Tourismus, IT & Tech, Systemadministration
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Multimediale (telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support
- Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Netzwerk-Administration und Überwachung installierter Systeme
- Sicherstellung der Service-Level-Agreements
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software über Fernzugriff
- Pflege von Kundenstammdaten
- Mitwirken im Rahmen von Outbound-Sales-Kampagnen
Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder IT-Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport / Call Center
- Fundierte MS-Office-Kenntnisse
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch)
- Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN & VPN sind wünschenswert
- Hohe Lernbereitschaft und Neugier auf neue Technologien
- Teamgeist und Spaß an der Zusammenarbeit
Benefits
- Home-Office möglich
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance
Standort
Adresse
85716 Unterschleißheim, Deutschland