Junior IT-Support Specialist (m/w/d)

Nutze dein volles IT-Potential!

Wir begleiten ein etabliertes IT-Unternehmen im Raum Rosenheim bei der Suche nach Verstärkung im technischen Support – mit Fokus auf stabile und sichere IT-Lösungen.

Junior IT-Support Specialist (m/w/d )

Landkreis Rosenheim, Deutschland (Vollzeit)

Du hast deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und erste Berufserfahrung im technischen Support gesammelt? Du möchtest in einem professionellen Umfeld arbeiten, das sowohl technische Tiefe als auch persönliche Weiterentwicklung bietet? Dann könnte das dein nächster beruflicher Schritt sein.

• Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen – jedoch nicht im typischen Endanwender-Support: Du unterstützt IT-Abteilungen mit technischem Hintergrund (kundenseitiger 2nd Level Support)
• Du bist zuständig für die Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem: von Standardfragen bis zu typischen Störungen im Windows-/Microsoft-365-Umfeld
• Du unterstützt bei der technischen Analyse und der Fehlerbehebung bei Problemen mit Software, Netzwerkzugängen oder Benutzerkonten
• Du dokumentierst die Vorgänge im Ticketsystem und stimmst dich eng mit Kollegen und internen Experten ab
• Du unterstützt Kunden bei Installationen, Wartungen oder kleineren Rollouts – mit Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen

• Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung im technischen Support mit
• Du bewegst dich sicher in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerkthemen
• Du hast Freude an strukturierter Fehleranalyse und professioneller Kommunikation
• Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Level C1), – auch im Austausch mit bayerisch geprägten Kunden
• Von Vorteil: erste Microsoft-Zertifizierungen oder nachweisbare Weiterbildungen im Microsoft-Umfeld