Projekt Manager/ in Customer Care (m/w/d)

Als inhabergeführte Eventagentur ist die BKP GmbH mit Sitz in München / Unterföhring einer der führenden Anbieter für Driving Events im Premiumsegment. Seit über 30 Jahren realisieren wir nationale und internationale Customer Experiences durch außergewöhnliche Marken-, Produkt- und Fahrerlebnisse. Wir konzipieren nicht nur einzigartige Driving Events auf hohem Niveau, sondern setzen auch beeindruckende Roadshows um und definieren digitale und individualisierte Customer Journeys. Durch unsere langjährige Erfahrung kreieren wir nicht nur unvergessliche Momente, die in Erinnerung bleiben, sondern verstehen es, unsere Kundschaft jeden Tag aufs Neue zu begeistern. Von der Idee bis zur Umsetzung. Analog und digital. Aus Leidenschaft. Serienmäßig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir DICH - ab sofort in Festanstellung (40 Std./Woche):
Projekt Manager/ in Customer Care (m/w/d)

• Du bildest die Schnittstelle zwischen Teilnehmern und Event (telefonisch und digital) und bist zuständig für die Kundenberatung, Eventbuchung und Kommunikation von Trainings für nationale und internationale Premium-, Privat-und Geschäftskunden/innen.
• Du bist die Schnittstelle zur Digital- und Eventabteilung sowie zum Controlling
• Du pflegst den Content für den Webshop
• Du betreust die Auftragssachbearbeitung inkl. dem Buchungs- und Rechnungsstellungsprozess
• Koordination von externen Dienstleistern (Handwerkern, Reinigungsfirmem und Lieferanten)
• Du steuerst verschiedene Dienstleister wie Hotels, Catering und Eventlocations
• Du erstellst Reportings für Marketinganalysen

• Kaufmännische Ausbildung - gerne im Bereich Tourismus, Reiseverkehr, Event, o.ä
• Hohes Maß an Kundenorientierung im Premiumsegment
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sichere Anwendung von MS Office und sehr gute Englischkenntnisse