Head of Customer Engagement/Sales (m/w/d)

Als eines der erfolgreichsten, mittelständischen Unternehmen im Markt des Fulfillment-Service bieten wir Dienstleistungspakete für den Direktversand an Endverbraucher und den Fachhandel. Kompetente Beratung, langjähriges Know-how und individuelle Problemlösungen in den Bereichen E-Commerce und Online-Handel machen uns zu einem wichtigen Partner unserer Auftraggeber.

Ihre Rolle – Inspiring Teams. Driving Growth.

Als Head of Customer Engagement/Sales (m/w/d) übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für unsere Sales- und Marketingaktivitäten im deutschsprachigen Raum. Sie führen ein engagiertes Team, setzen klare Wachstumsziele und sorgen dafür, dass Marketing und Vertrieb sich perfekt ergänzen – von der Leadgenerierung bis zum Abschluss. Mit Ihrem ausgeprägten Sales-Mindset, Hands-on Mentalität, Ihrem Customer Experience Verständnis und Ihrem Wissen um modernes Marketing, gestalten Sie den weiteren Ausbau unserer Marktposition aktiv mit.

Head of Customer Engagement/Sales (m/w/d)
Ort: 74172 Neckarsulm | Vertragsart: Vollzeit

• Customer Engagement & Business Growth
• Ganzheitliches Entwickeln und Steuern unseres Sales-, Marketing und Key Account Aktivitäten
• Optimierung aller Touchpoints entlang der Customer Journey unserer Kunden
• Führung des Gesamtteams in einem agilen Vertriebssetup.
• Sales Leadership
• Strategische und operative Verantwortung für den Vertrieb und die Umsatzentwicklung
• Definition und Umsetzung von Go-to-Market-Strategien und Vertriebszielen
• Steuerung und Coaching des Sales-Teams in Leadgenerierung, Kundengewinnung und Abschlussstärke
• Enge Zusammenarbeit mit dem Management zur Abstimmung von Vertriebsstrategien
• Marketingstrategie & Markenaufbau
• Führung und Weiterentwicklung des Marketingteams in den Bereichen Kampagnenmanagement, Brand Building und Kommunikation
• Sicherstellung der optimalen Zusammenarbeit von Marketingmaßnahmen und Sales-Aktivitäten
• Analyse von Markttrends, Wettbewerbern und Kundenbedürfnissen zur Weiterentwicklung der Markenstrategie
• Teamführung & Engagement
• Aufbau, Motivation und Weiterentwicklung eines leistungsstarken Sales- & Marketingteams
• Förderung einer offenen, ergebnisorientierten Teamkultur mit klaren Verantwortlichkeiten
• Monitoring von KPIs, Forecasts und Performance-Daten – und Ableitung konkreter Maßnahmen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im B2B-Sales, idealerweise in der Logistikbranche oder im Bereich e-Commerce
• Nachweisliche Erfolge im Aufbau und der Steuerung von Vertriebsteams sowie in der Umsatzverantwortung
• Vertraut mit modernen Marketingmethoden (Digital Marketing, CRM, Lead Nurturing, Branding)
• Starkes Vertriebs-Mindset, hohes Kundenverständnis, agile Methodenkompetenz
• Führungspersönlichkeit mit strategischem Denken, analytischem Geschick und Umsetzungsstärke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse