Mitarbeiter E-Learning-Support und Content-Pflege

Seit 2016 setzt liquidmoon den Fokus aufs Lernen im digitalen Zeitalter. Wir kümmern uns darum, Wissen zu vermitteln und komplexe Sachverhalte einfach zu erklären. Ob digital oder analog – wir finden für jeden Kanal passgenaue Medien.
Beheimatet in Darmstadt und Hamburg, bieten wir Full Service bei der Konzeption und Entwicklung von innovativen Lern- und Kommunikationsmedien.

• Du bist Schnittstelle zwischen unseren externen Partner*innen, Kund*innen und internen Teams bei technischen Fragestellungen zu unseren E-Learnings.
• Als Ansprechpartner*in bearbeitest Du für unsere Kund*innen Supportanfragen und unterstützt bei technischen Herausforderungen.
• Du pflegst Änderungen in unserem Content-Management-System ein, arbeitest eng mit unseren Teams zusammen und unterstützt bei der Qualitätssicherung.
• Du unterstützt die Projektmanagerinnen in administrativen Belangen und hilfst bei der Planung und Koordination der Umsetzung von digitalen Lern- und Kommunikationslösungen.
• Du übernimmst das Releasemanagement – von der Bereitstellung von Testlinks über die Kommunikation mit Kund*innen bis zur Auslieferung der finalen E-Learnings.
• Du bist verantwortlich für die gelegentliche Erstellung von Tickets in Jira und die Funktionstests unserer E-Learnings.
• Du leitest in Zusammenarbeit mit dem Produkt-Management und unserem Entwicklerteam technische Anforderungen an unsere Lernprogramme ab.
• Du verantwortest die Administration und die Reportings auf den Lernplattformen sowie die dortige Pflege und den Austausch von E-Learnings.

• Das solltest du mitbringen- Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medien, E-Learning, Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit digitalen Lernmedien und Lernplattformen, z. B. im Support, Projektmanagement, in der Qualitätssicherung oder im E-Learning-Bereich.
• Strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten auch bei parallelen Aufgaben.
• Du arbeitest sorgfältig, behältst auch bei wiederkehrenden Aufgaben den Überblick und hältst Abgabefristen zuverlässig ein.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Blick fürs Detail.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Technisches Verständnis und Freude an der Lösung von Problemen.
• Klare, freundliche Kommunikation mit Kund*innen und Kolleg*innen aus verschiedenen Fachbereichen.Darüber hinaus bringst du mit- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Lernplattformen (LMS) oder Content-Management-Systemen Du bringst ein sicheres Sprachgefühl in Wort und Schrift mit.
• Grundkenntnisse in Tools wie Jira, Confluence oder vergleichbaren Systemen sind wünschenswert.
• Wenn du dich mit Finanzthemen auskennst, ist das ein großes Plus, ansonsten solltest du mindestens ein Interesse dafür entwickeln können.
• Ach ja: Du hast Teamgeist und arbeitest gerne mit anderen zusammen.