Unternehmen
straight solutions GmbH
Über diese Stelle
Unterföhring
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Ansprechpartner für IT-Support-Anfragen (Telefon, E-Mail, Remote, Vor-Ort)
- Fehleranalyse sowie Erarbeitung und Umsetzung von nächsten Schritten zur Lösungsfindung
- Erfassung, Priorisierung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketing-System
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und unserer Knowledge-Base
- Mitarbeit in Kundenprojekten, Systemadministration und IT-Betrieb
- Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen zur Optimierung der IT-Systeme unserer Kunden
- Mitwirken bei der Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse
Fähigkeiten
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Anwendersupport sowie mit Microsoft 365, Benutzer- und Endgeräteverwaltung, Windows Betriebssystemen, Remote Desktop Services sowie Peripherie
- Grundlagenwissen im Netzwerkbereich (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, VPN, WLAN, SMTP)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude am direkten Kundenkontakt
- Interesse an neuen Technologien und Lust auf kontinuierliche Weiterentwicklung
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamgeist
Benefits
- Deutschlandticket
- EGYM Wellpass
- Firmenkultur
- Fitness- und Wellness-Flatrates
- Flexible Arbeitszeiten
- Freie Getränke
- Gestaltungsspielraum
- Gewinnbeteiligung
- Gute Verkehrsanbindung
- Home-Office möglich
- JobTicket
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Obstkorb
- Öffentliche Anbindung
- Sportangebote
- Verpflegung
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance
Standort
Adresse
85774 Unterföhring, Deutschland