IT Servicetechniker für den Standort Holzwickede

Die BDV Dental GmbH & Co. KG entwickelt Softwarelösungen für das Praxismanagement von Zahnarztpraxen und Dentalkliniken. Unsere Dienstleistungen erstrecken sich von der Organisationsberatung über die Entwicklung, Installation und Pflege von Softwarelösungen bis hin zur Lieferung und Inbetriebnahme der passenden Hardwarekomponenten und Peripherie.
Unsere Unternehmen mit Hauptsitz in Holzwickede / NRW beschäftigen rund 40 Mitarbeiter und agieren seit über 40 Jahren auf dem deutschen Markt.
Zur Verstärkung unseres Dental-Serviceteams suchen wir ab sofort einen IT Servicetechniker (m/w/d) für den Anwendungssupport am Standort Holzwickede.

• Du bist technischer Ansprechpartner für unsere zahnmedizinischen Kunden und bearbeitest eingehende Fragen zur Praxis-IT inkl. Telematikinfrastruktur rund um unsere Praxis-Verwaltungssysteme VISIdent und VISInext
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software bei unseren Praxiskunden vor Ort oder online
• Laufende Betreuung bei allen technischen Fragen und Problemen - vor Ort, am Telefon oder online per Remote-Sitzung
• Bei komplexeren Themen stimmst Du Dich eng mit Deinen Kollegen aus der Technik, dem Vertrieb, der Softwareentwicklung und dem Produktmanagement ab und erarbeitest im Dialog mit dem Kunden die passende Lösung
• Deine Kundenkontakte dokumentierst Du im Bereich Helpdesk

• Dein Profil:- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung bspw. zum Fachinformatiker in der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrungen in Systeminstallationen und Serviceeinsätzen sowie in der technischen Hotline
• Du hast Erfahrung mit der Vernetzung unter Windows und gute Anwenderkenntnisse in den MS-Office-Anwendungen
• Du arbeitest strukturiert und serviceorientiert, bist kommunikationsfähig und verfügst über gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist grundsätzlich reisebereitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Konfigurieren, Systemintegration, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, Produktmanagement, Vertrieb, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung