Kfz-Mechatroniker/-in (m/w/d)

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden*innen setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung \\\"Bester Arbeitgeber 2025\\\" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

• Strategisches Projektmanagement (Projekteinrichtung, -durchführung und -controlling)
• Operativer Ansprechpartner*in für Kunden*innen im Tagesgeschäft
• Verantwortung für Führungskräfte (Teamleiter*innen) und Ihr Team mit bis zu 70 Mitarbeiter*innen
• Weiterentwicklung bestehender Accounts und Implementierung neuer Accounts
• Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen (u.a. Zielvereinbarungs-, Perspektiv- und Beurteilungsgespräche)
• Budget-, Umsatz- sowie Ergebnisverantwortung

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, wünschenswerterweise bei einem Kommunikations- oder Telekommunikationsdienstleister
• Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
• Branchenkenntnisse im Telekommunikationsumfeld sind wünschenswert
• Gute analytische Fähigkeiten
• Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
• Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen