Mitarbeiter/in (m/w/d) für Kundenschulung und technische Unterstützung im Technischen Kundendienst

Verpackungen sind unser Ding. Und die Zufriedenheit unserer Kunden der wesentliche Maßstab. Deshalb denken wir weiter als andere – und sind als Teil der globalen IMA-Gruppe auch einer der Weltmarktführer bei Verpackungsanlagen für die Lebensmittel- und Molkereiindustrie.
Als zukunftsorientiertes Unternehmen bieten wir Perspektiven auf allen Ebenen und fördern unsere Mitarbeiter in ihrer persönlichen Weiterentwicklung. Schlanke Strukturen und Prozesse, Dynamik sowie Kompetenz in anspruchsvoller Technik bieten Ihnen herausragende Chancen. Kommen Sie zu uns – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Eigenverantwortliche Durchführung von Schulungen für Neu- und Bestandskunden bei unseren Kunden vor Ort (weltweit), inhouse und online.
• Sie arbeiten zusammen mit den zuständigen Stellen im Service an der Ausarbeitung von servicerelevanten Angeboten und unterstützen unsere Kunden bei technischen Problemen und Fragen.
• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Verschleißteillisten und Wartungsunterlagen.
• Sie sind interner und externer Ansprechpartner rund um die Themen Kundenschulungen, Wartungen, Ersatzteilausarbeitungen und Serviceverträge.
• Mitarbeit an Serviceprojekten, ggf. Übernahme temporärer Projektführung.

• Ihr Profil:- Sie verfügen über ein Maschinenbaustudium oder eine vergleichbare technische Ausbildung und haben kaufmännische Kenntnisse.
• Sie können praktische Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im technischen After Market Bereich, bzw. alternativ in einem technischen Bereich der Verpackungsmaschinenindustrie nachweisen.
• Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Spaß an der Vermittlung von Wissen und bringen idealerweise methodisch-didaktische Kenntnisse und Fähigkeiten mit.
• Sicheres und kundenorientiertes Auftreten sowie eine strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich.
• Der Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen ist Ihnen bestens vertraut.
• Sie bringen eine weltweite Reisebereitschaft von ca. 30 % mit.
• Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, wünschenswert wäre eine weitere Fremdsprache.
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse inkl. MS Teams runden Ihr Profil ab.Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Maschinentechnik, Microsoft Office