Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Schwerpunkt aktive telefonische Akquise

Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingeführtes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. In diesem Rahmen betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und übernehmen im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben und Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.

Zum nächstmöglichen Eintritt suchen wir mehrere

Kundenserviceberater/innen
Kaufmännische Sachbearbeiter/in (Inbound/E-Service) m/w/d

in Vollzeitbeschäftigung.

• Proaktive Kontaktaufnahme zu bestehenden und potentiellen Kunden anhand vorhandener Kontaktdaten
• Telefonische Vorstellung und Erklärung unserer Dienstleistungen und Produkte, individuell angepasst an die Bedürfnisse der Kunden
• Beantwortung von Rückfragen und professionelle Betreuung während des gesamten Verkaufsprozesses
• Versenden von Informationsmaterialien
• Abschluss des Verkaufsgesprächs bis zur Erstellung des Angebotes
• Erstellung von Wiedervorlagen und kontinuierliche Kommunikation mit den Kunden bis zum möglichen Vertragsabschluss
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
• Unterstützung bei der Erreichung persönlicher und teambezogener Ziele durch strukturiertes Arbeiten.

• Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Vertrieb und Kundenservice unterschiedlichster Branchen
• Freude am Telefonieren, Vertrieb und die Fähigkeit, Menschen mit Kommunikationsstärke zu begeistern
• Überzeugungskraft: Produkte und Dienstleistungen verständlich und ansprechend zu vermitteln
• Serviceorientierung: Ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden und die Bereitschaft, für deren Zufriedenheit den „Extra-Meter“ zu gehen.
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, inklusive sicherem Umgang in CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und grundlegende Englischkenntnisse (B1) wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)

• Firmenkultur
• Flache Hierarchien
• Home-Office möglich
• Work-Life-Balance