Operations Manager (m/w/d)

Seit fast 70 Jahren veranstalten wir weltweit Reisen zu den Schönheiten, den Besonderheiten, den Geheimnissen anderer Länder. Die Vielfalt unseres Angebots, der hohe Qualitätsanspruch, das Engagement unserer Reiseleiterinnen und Reiseleiter und - nicht zuletzt - der 290 hoch motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserer Münchner Zentrale haben uns zum größten Studienreise-Veranstalter Europas gemacht. Als Trendsetter in einem der interessantesten Marktsegmente der Tourismusbranche setzen wir Maßstäbe.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit (unbefristet) eine/n

Operations Manager (m/w/d)

für unseren Firmensitz im Münchner Norden.

• Schnittstelle zwischen Leistungspartnern vor Ort, Produktmanagement, Service, Flug, Reiseleiterinnen und Reiseleitern
• Verantwortung für die reibungslose Abwicklung, Vorab-Recherche, Planung und Organisation der Studiosus-Reisen in bestimmten Zielgebieten
• Reservierung der touristischen Leistungen wie Museen, spezielle Restaurants oder Begegnungen
• Erstellung und Pflege von Gästeinformationen und Reiseleiterunterlagen
• Trouble-Shooting vor oder während der Reise
• Qualitätssicherung der Reisen
• Sicherung der ordnungsgemäßen Durchführung der Reisen u.a. bei Young Line Travel

• Abgeschlossene touristische Ausbildung oder vergleichbares Studium
• Berufserfahrung beim Reiseveranstalter im Bereich Operations oder Produktmanagement
• Gute Fremdsprachenkenntnisse in Italienisch und Englisch, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsanspruch
• Organisierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägten Koordinationsfähigkeiten
• Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz