Unternehmen
Allgeier IT GmbH
Über diese Stelle
Regensburg
IT, IT & Tech, Systemadministration
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über Allgeier IT GmbH
Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.
Wir sind Allgeier Public - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!
Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort am Standort Regensburg mit einem Remoteanteil bis zu 80% als IT Supporter (m/w/d).
Regensburg
Aufgaben
- Annehmen und Dokumentieren aller eingehenden Störungen
- Systematisches Erkennen, Klassifizieren und Beseitigen von IT-Problemen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Weiterleiten an den richtigen Verantwortlichen zur Bearbeitung
- Verfolgen und Überwachen der Bearbeitungsstatus und gegebenenfalls eine Auskunft an den Anwender
- Pflegen und Aktualisieren der Wissensdatenbank
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT und entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer Umgang mit MS Windows (Version 11) sowie der dazugehörigen Clientsoftware (MS Office ab Version 2016)
- Kenntnisse über Netzwerktechnologien
- Kommunikativ und Spaß am Kundensupport
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Level C1) erforderlich
Standort
Adresse
Regensburg, Deutschland