Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)

Du hast vielleicht noch nicht von uns gehört. Aber stell dir vor, uns gibt es wirklich.
Als InsurTech der 1. Stunde wissen wir von Finanzchef24 genau, welche Ansprüche Selbstständige und Unternehmer an ihre Versicherung stellen. Deshalb bringen wir Gewerbeversicherung und digitale Innovation erfolgreich zusammen. Rund 60 Kollegen und Kolleginnen geben im schönen München seit 2012 täglich ihr Bestes, um unsere Kunden optimal zu beraten und abzusichern.
Und das mit Erfolg!
Mehr als eine Million Nutzer erreichen wir mit unserem Online-Auftritt pro Jahr und mehr als 50.000 Kunden haben ihre Versicherung bereits über uns abgeschlossen. Denn wir leben nicht nur im Team unsere Werte: #kicktraditions, #keepitsimple, #havefun und #makeithappen – auch unsere Plattform bietet ein unkompliziertes, schnelles sowie individuelles Ergebnis und macht die Absicherung betrieblicher Risiken so einfach wie möglich.
Zufriedene Kunden stehen für uns an erster Stelle. Passgenaue Beratung ist unser Anspruch.
Jetzt, wo wir mit dem Unternehmensteil durch sind, kommen wir zum Punkt:
Wir brauchen deine Unterstützung.

• Du bist unsere erste Stimme und das erste Lächeln für unsere Kunden – per Telefon und E-Mail. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich verstanden und bestens betreut fühlen.
• Du arbeitest eng mit unseren Berater:innen zusammen und unterstützt bei allen Service-Prozessen.
• Du bist die Schnittstelle zu Versicherern und Vertriebspartnern.
• Du kümmerst dich um Anträge, Vertragsänderungen und Schadenmeldungen.
• Du hältst unsere Kundendaten im CRM aktuell und sauber.

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung sowie idealerweise Erfahrung im kundenorientierten Bereich (z. B. Kundenservice, Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung).
• Du bist zuverlässig, arbeitest sorgfältig und stehst hinter einem ausgezeichneten Service.
• Kommunikationsstärke am Telefon sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gängigen Programmen.
• Spaß an der Arbeit mit Menschen, ein freundliches Auftreten und Teamfähigkeit.
• Vorkenntnisse in Versicherungen oder Finanzen sind hilfreich, aber keine Voraussetzung; Motivation und Lernbereitschaft zählen mehr!

• Firmenevents
• Firmenkultur
• Fitness
• Home-Office möglich
• Sportangebote
• Work-Life-Balance