Managed Service Professional (m/w/d)

Du suchst Teamspirit statt Ellenbogen? Du liebst Abwechslung statt Routine? Als etablierter ECM-Softwarehersteller verbindet die CTO Tradition und Start-up-Charakter, wie kaum ein anderer. Seit über 30 Jahren fester Player am Markt und doch frisch, wachsend, aufstrebend.

Erlebe die CTO selbst und werde Teil unseres Teams!

Stuttgart

Ab sofort!

Vollzeit

“Seit ich bei der CTO Balzuweit GmbH angefangen habe zu arbeiten, war kein Arbeitstag von Routine geprägt. Es gibt jeden Tag etwas Neues zu entdecken und somit wird es nie langweilig. Wenn es Probleme gibt, steht das ganze CTO-Team zur Unterstützung bereit.”

Oliver Hummel

Senior Consultant

“Ich habe Spaß an der IT. Bei der CTO gibt es innovative Software für gewinnbringende Kundenlösungen – also Spaß garantiert. Für den Rest gibt es einen top Rückhalt von der CTO-Familie.”

Philipp Bayer

Head of Accounts & Sales

“Innovativ, abwechslungsreich und tolle Kollegen! Hier macht arbeiten jeden Tag aufs Neue Spaß!

• Betreuung unserer ECM-Lösungen im Cloud- und SaaS-Umfeld („Microsoft-Azure“ & Kubernetes-Cluster)
• Administrative Tätigkeiten im Rahmen unseres Managed-Service-Angebots (u.a. Server Monitoring mit „Checkmk“)
• Aktive Mitarbeit beim strategischen Ausbau des Managed-Service-Bereichs
• Mitwirkung bei der Konzeption neuer Managed-Service-Angebote und –Lösungen
• Weiterentwicklung sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Angebote und Lösungen
• Onboarding neuer Kunden, Durchführung technischer Software-Updates und -Anpassungen
• Ticket-Bearbeitung über „Freshdesk“, inkl. Kunden- und Partnerkommunikation
• Analyse, Eingrenzung, Reproduktion und Lösung von Software-Problemen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare IT-Ausbildung als Fachinformatiker o.ä.
• Professionelle Kundenkommunikation, auch in anspruchsvollen Situationen
• Interesse an aktuellen IT-Technologien und der Analyse von Problemstellungen
• Praktische Erfahrungen in DMS/ECM, mit Windows-Servern, Netzwerken und im Microsoft-Azure-Umfeld wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Teamgeist vorausgesetzt