Customer Service Representative (w/m/d) IT-Elektronic

Seit 1991 agieren wir erfolgreich im Bereich der Personalvermittlung und sind als Dienstleister fester Bestandteil in München!

Unsere Firmenphilosophie lautet:
- partnerschaftlich
- beweglich
- fair

Wir legen großen Wert auf einen persönlichen Kontakt zu unseren Mitarbeitern und Kunden, um eine optimale Zusammenarbeit zu sichern. Dabei stehen die Wünsche und Erwartungen sowie die Ziele unserer Bewerber und Kunden im Vordergrund.

Dadurch konnten wir in den letzten Jahren 80% unserer Stellen durch Übernahme und Direktvermittlungen besetzen.

Wir würden uns freuen, auch Sie im Hinblick auf Ihre berufliche Zukunft unterstützen zu dürfen!

• Eingabe von Kundenbestellungen und Prognosen sowie Pflege offener Bestellungen und Rückstände (Überprüfung, Analyse und Beschleunigung von Rückständen)
• Bestandsprüfungen und Überwachung des Sicherheitsbestands
• Identifizierung, interne Eskalation und Lösung potenzieller Lieferprobleme
• Proaktive Nachverfolgung von Kundenbestellungen
• Wesentliche Schnittstelle zwischen Kunde und Produktionsplanung, um eine optimale Produktversorgung und logistische Serviceleistung für den Kunden sicherzustellen
• Kommunikation mit dem Kunden während aller Schritte des Logistikprozesses
• Koordination von Kundenbeschwerden

• Fließend in Englisch (schriftlich und mündlich)
• Gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Starke zwischenmenschliche und telefonische Kommunikationsfähigkeiten
• Pragmatischer und verantwortungsbewusster Arbeitsstil kombiniert mit guten analytischen Fähigkeiten und Detailgenauigkeit
• Bereitschaft, nach festgelegten Verfahren zu arbeiten
• Streben nach Eigenverantwortung und Aufgabenerledigung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit; selbstmotiviert mit autonomem Arbeitsstil
• Sicherer Umgang mit Excel und Erfahrung in der Dateneingabe und -pflege in MRP-Systemen, idealerweise Oracle
• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss, z.B. im Import-/Exportmanagement
• Idealerweise mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Import-/Exportmanagement, wenn möglich in einem ähnlichen Marktumfeld (Hersteller oder Distributor von elektronischen Bauteilen)

• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Verkehrsanbindung
• Kantine
• Keine Home-Office Angabe
• Monetäre Leistungen
• Urlaub >= 30 Tage
• Verpflegung
• Work-Life-Balance