Key Account Manager (m/w/d)

Als europaweit führende Fachgroßhandelsgruppe versorgen wir seit 1960 gewerbliche und institutionelle Groß- und Kleinkunden mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen.
Unser Produktsortiment umfasst:
* Reinigungschemikalien, -equipment und -maschinen
* Arbeitsschutzausrüstungen
* Pflegebedarf, Inkontinenzversorgung und medizinische Hilfsmittel
* Hotelkosmetik und Wellness
* Gastronomiebedarf und Einwegverpackungen
* Büromaterial und Geschäftsausstattung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die Region Berlin/ Brandenburg:

Mitarbeiter im Außendienst (w/m/d)

• Strategische Weiterentwicklung der definierten Schlüsselkunden durch Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, Identifikation von Wachstumspotenzialen und Umsetzung kundenbezogener Entwicklungsstrategien.
• Führung zentraler Vertrags- und Konditionsverhandlungen einschließlich Jahresvereinbarungen, Rahmenverträgen sowie Bonus- und Preisstrukturen.
• Analyse und Steuerung der Umsatz-, Margen- und Performanceentwicklungen der Key Accounts auf Basis relevanter KPIs, Forecasts und Risikoanalysen.
• Koordination aller relevanten internen Schnittstellen und Aufbau belastbarer Beziehungen zu Entscheidern auf Kundenseite zur Sicherstellung eines reibungslosen End-to-End-Prozesses.
• Planung und Steuerung kundenspezifischer Projekte und Rollouts, inklusive Einführung neuer Lösungen, Umsetzung logistischer Konzepte und Begleitung von Pilotphasen.
• Übernahme des Eskalations- und Lösungsmanagements für komplexe Anforderungen zur Sicherstellung stabiler Geschäftsbeziehungen und hoher Kundenzufriedenheit.

• Fundierte vertriebs- und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Ausgeprägte Verhandlungs- und Kommunikationsstärke auf Entscheiderebene
• Analysefähigkeit zur Steuerung von Umsatz, Marge und Performance
• Strategisches Denken zur Entwicklung langfristiger Kundenpläne
• Sicheres Projekt- und Schnittstellenmanagement
• Hohe Kundenorientierung und professionelles Beziehungsmanagement
• Selbstständige, strukturierte und priorisierte Arbeitsweise
• Souveräne Problemlösungs- und Entscheidungskompetenz
• Versierter Umgang mit MS Office
• Führerschein Klasse B