Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d)

Die Firma Armaturen Proksch GmbH ist ein modernes, zuverlässiges und flexibles Unternehmen mit Firmensitz in Schwaikheim. Unsere Hauptgeschäftsfelder sind die Herstellung und der Handel mit Armaturen, Hydraulikkomponenten und Hydrauliksystemen.

Wir sind ein Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und bieten nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch die Möglichkeit, in einem offenen und vertrauensvollen Arbeitsklima aktiv mitzugestalten.

Wir suchen ab sofort Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d)

• Qualitätsmanagement
• Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung des integrierten Managementsystems (ISO 9001, ISO 14001)
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung interner und externer Audits
• Erstellung, Pflege und Lenkung von QM-Dokumentationen (Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Formblätter etc.)
• Unterstützung der Fachabteilungen bei der Umsetzung von Qualitätsstandards
• Reklamationsmanagement
• Annahme, Erfassung und systematische Dokumentation von Kunden- und Lieferantenreklamationen
• Analyse von Fehlerursachen unter Anwendung geeigneter Methoden (z. B. 5-Why, Ishikawa, 8D-Report)
• Einleitung, Koordination und Überwachung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Kommunikation mit Kunden und Lieferanten im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
• Auswertung und Berichterstattung über Reklamationskennzahlen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement
• Branchenkenntnisse im Bereich Verbindungstechnik, Fertigungstechnik
• Kenntnisse in internationalen Standards wie z.B. ISO 9001, ISO 14001
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit
• Motivation und Leistungsbereitschaft